Contactis

Contact center professionals met impact.

Wij geloven in tevredenheid. Tevreden klanten zijn trouw en tevreden werknemers loyaal.

Voor onze opdrachtgevers werken we aan duurzame en praktische oplossingen voor de uitdagingen
in de dagelijkse dynamiek van contact centers. Op strategisch, tactisch en operationeel niveau
en door alle lagen van uw organisatie, als consultant en op interim basis.

Onze opdrachtgevers zien het belang van duurzame klantrelaties en de sleutelrol die het contact center
hierin speelt. Inhousing trajecten, resultaatoptimalisatie, plaatsing van management op verschillende niveaus,
sociale media oplossingen en technische projecten in het contact centre besteden ze daarom bij Contactis uit.

In korte tijd brengen wij de operationele processen in kaart om vanuit dit punt een actieplan op te stellen.
Dit actieplan is gericht op praktische verbeteringen op het gebied van performance, kosten, omzet, en processen
met als doelstelling een positieve impact op het overall resultaat.

We hebben meer dan 15 jaar ervaring in alle disciplines binnen de contact center wereld en zien onszelf als
beste in ons vak. We werken met passie, een no nonsense mentaliteit en met oog voor de mensen in
de organisatie.

Op welke vlakken wij actief zijn vindt u op onze dienstenpagina. Wij kunnen ongetwijfeld ook wat voor u betekenen.
Neem gerust contact op voor een oriënterend gesprek.

Richard Geerligs.